תנאי השירות
תודה שביקרת באתר שלנו - https://matsato-official.com (להלן – "האתר"). יש לקרוא תנאי שירות אלו (להלן – "התנאים") לפני השימוש באתר, שימוש בכל אחת מתכונותיו או ביצוע רכישה. תנאים אלו מסדירים את השימוש שלך באתר ויהוו הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך (להלן – "המשתמש" או "אתה") לבין מפעילי האתר בכל פעם שתבוצע רכישת טובין באתר.
אם לא קראת ו/או הבנת את תנאי השירות, אנו ממליצים להפסיק את השימוש באתר ולהימנע מביצוע רכישות כלשהן דרך האתר.
1. מידע כללי
1.1.
Matsato Cutting Board (להלן "המוכר", "אנו" שלנו") הוא שם המותג וסימן מסחרי רשום המופעל על ידי:
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
בכל רכישה באתר, הקונה תכנס לקשר חוזי אתנו והקשר החוזי הזה יהיה מחויב וייקבע על פי תנאים אלו והחוקים החלים.
1.2. לתשומת לב, רוב המוצרים הזמינים לרכישה באתר נשלחים לקונים ממחסני המוכר הנמצאים בסין. כך בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריך, המוצרים שרכשת עשויים להיות כפופים למסי ייבוא, מכירות ו/או מיסים דומים.
1.3. על מנת להשתמש באתר ולבצע כל רכישה באתר, יש לעמוד בדרישות המינימליות הבאות:
(a) לקרוא את התנאים הבאים ולהביע הסכמה והתחייבות אליהם;
(b) על הקונה להיות בגיל החוקי להשתמש באתר ו/או להתקשר בחוזה מרחוק באמצעים מקוונים, כנדרש על פי החוקים המקומיים שלך;
(c) המשתמש באתר מבצע זאת למען האינטרס האישי שלו ואינו מעוניין להשתמש באתר לטובת כל גורם או נושא עסקי אחר, ללא קשר להיותו אדם טבעי או יישות משפטית.
1.4. לתשומת לב, האתר מיועד למשתמשים מבוגרים בלבד. האתר אינו ולעולם לא יהיה מיועד לשימוש על ידי ילדים או קטינים.
1.5. במידה וקראתם תנאי שירות אלו ואינכם מבינים באופן מלא את ההוראות המפורטות כאן, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בקישור הבא: יצירת קשר והימנעו מרכישת דברים באתר עד שתבינו באופן מלא את תנאי השימוש.
1.6. יש לנו את הזכות לאסור על כל משתמש לגשת ולהשתמש באתר או בכל אחת מהתכונות שלו אם יש לנו סיבה להאמין שהמשתמש לא מציית לדרישות המפורטות בסעיף 1.3. לעיל או אם יש לנו סיבה להאמין שהמשתמש מפר כל הוראה אחרת בתנאי השימוש.
1.7. יש לשים לב כי רוב המוצרים שלנו מיוצרים ונשלחים לקונה מסין. לפיכך, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריכם, המוצרים שרכשתם עשויים להיות כפופים למס ייבוא, מכירות או מע"מ ו/או מיסים אחרים.
3. תמחור, תשלומים וחיובים
3.1. המחיר הסופי, כולל מסים ועמלות עבור המוצר יוצגו בעמוד התשלום שבו תוכלו לבצע רכישה. יש לשים לב כי המחיר בעמוד התשלום אינו כולל עמלות ייבוא או חובות שיחולו על ידי המכס המקומי.
3.2. מחירי המוצרים המוצגים באתר עשויים להשתנות. אנו עשויים להחיל הנחות או להפחית מחירים מעת לעת.
3.3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק מכירות נוספות של כל מוצר. אין אנו אחראים כלפיכם או כלפי צד שלישי כלשהו בגין כל שינוי, שינוי מחיר, השעיה או הפסקה של מכירת מוצרים.
3.4. לידיעתכם, אנו לא נחיל שיעורי המרה או חיובים כלשהם בהתאם לשיטת התשלום שבחרתם. עם זאת, בנקים מסוימים מיישמים שיעורי המרה עבור תשלומים יוצאים והעברות בינלאומיות - לפיכך, איננו אחראים לעמלות בנק או לשערי המרה כלשהם שהבנק שלכם יחיל על כל תשלום שיבוצע אלינו. אם אתם מבחין בהבדלים כלשהם בין מחירי המוצרים באתר האינטרנט שלנו או בקבלת הרכישה לבין פירוט חשבון הבנק שלכם, אנא פנו לבנק שלכם לקבלת הסבר מפורט על החיובים הנוספים.
3.5. אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיס אשראי, PayPal ואמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים בלבד. לא נקבל שיקים, מזומן או אמצעי תשלום אחר, למעט אם שירות ״מזומן במסירה״ יהיה זמין במדינתכם (אם אפשרות ״מזומן במסירה״ זמינה במדינתכם, תקבלו מידע על אפשרות זו בעמוד התשלום).
4. משלוח
4.1. לאחר שביצעתם הזמנה באתר וביצעתם תשלום, אנחנו נעבד את הזמנתכם בתוך 1-3 ימי עסקים. לאחר עיבוד ההזמנה, אתם אמורים לקבל את המשלוח בתוך 4-14 ימי עסקים אם המשלוח לא יושפע מאירועים אחרים שאין אנו משפיעים עליהם. אם לא קיבלת את המשלוח שלך בתוך 4-14 ימי עסקים, בבקשה צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
4.2. לאחר שההזמנה תעובד וכאשר תהייה מוכנה למשלוח, לא נוכל לקבל שינויים כלשהם בהזמנה או לבטל את ההזמנה. אם תשנו את דעתכם בנוגע להזמנה, תוכלו להחזיר מוצרים שאינם בשימוש כמפורט בסעיף 5 ("החזרות והחזרים") להלן;
4.3. כל המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט שלנו יימסרו על ידי EMS, DHL או חברות שליחויות אחרות. לאחר שנסיים לעבד את ההזמנה שלך, נשלח לך מכתב אישור המכיל את מספר המעקב של המשלוח שלך. אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באופן מקוון בכל עת על ידי ביקור בכתובת https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track או https://www.17track.net/.
4.4. במקרה שהרכישה לא תגיע אליכם תוך 30 ימים קלנדריים, יש להודיע על כך לשירות הלקוחות שלנו. לידיעתכם, בהתאם לסעיף 18(2) של הוראה 2011/83/EU של הפרלמנט האירופי, אם לא תקבלו את הזמנתכם תוך 30 יום, יש ליצור איתנו קשר ולהודיע לנו לגבי פרק זמן נוסף מקובל שבו נספק את ההזמנה. תהיו זכאים לסיים את הרכישה רק אם לא הצלחנו לספק את הרכישה בתוך מגבלת הזמן הנוספת. לידיעתכם, אין אפשרות לטעון שלא קיבלתם את הסחורה שנרכשה אם לא מקפידים על הכללים המפורטים בהוראה זו.
4.5. לתשומת לבכם:
(a) תנאי המשלוח עשויים להיות מושפעים ממכס, אסונות ותנאי טבע, העברות למוביל המקומי במדינה שלכם או שביתות או עיכובים של תחבורה אווירית וקרקעית. לא נהיה אחראים לעיכובים אם המשלוח יתעכב בשל סיבות בלתי צפויות המוזכרות לעיל.
5. החזרות והחזרים
5.1. אם אינכם מרוצים מהמוצרים שרכשת, ניתן להחזיר את הפריטים ולקבל החזר כספי, החלפה או זיכוי בחנות בתוך 30 ימים מתאריך המשלוח. תקופת ההחזרה של 30 ימים תסתיים לאחר 30 ימים מהיום שבו הקונה, צד שלישי מלבד הספק שצוין על ידכם משיגים החזקה פיזית עבור המוצרים שנרכשו.
5.2. כדי לממש את הזכות להחזר כספי ולהחזיר את הסחורה שרכשתם, עליכם ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת https://matsato-official.com/contact. לאחר שתיצרו קשר עם צוות התמיכה שלנו, תקבלו קוד החזרה וכתובת החזרה - שימו לב שנקבל רק סחורה חוזרת שתישלח עם קוד ההחזרה שסופק ונמסרה לכתובת ההחזרה שסופקה.
5.3. כדי לעמוד במועד האחרון (30 ימים) עליך ליצור איתנו קשר ולשלוח אלינו את המוצרים המוחזרים בתוך 30 ימים מקבלת המוצרים.
5.4. אם תפרו חוזה זה, אנו נחזיר לכם את כל התשלומים שהתקבלו מכם, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נקבל מכם את הסחורה החוזרת. אנו נבצע את ההחזר באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה הראשונית.
5.5. אנא שים לב כי אנו מקבלים רק מוצרים מוחזרים שלא נעשה בהם שימוש, שלא ניזוקו ושהוחזרו אלינו באריזה המקורית. אם נקבע כי נעשה שימוש במוצרים שהוחזרו אך עדיין נמצאים במצב שניתן לתפעל ולמכור אותם מחדש, ייתכן שאנחנו עדיין נבצע החזר עבורך, אך אתה תישא באחריות לכל ערך מופחת של המוצרים כתוצאה מטיפול בהם. לפיכך, אם מצאנו כי נעשה שימוש במוצר שהוחזר, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לקבל את המוצר המוחזר ולא לבצע החזר עבורו.
5.6. יש לציין כי אם ברצונכם להחזיר סחורה שקנית באתר, תצטרכו לכסות את עלויות המשלוח אשר לא יפוצו על ידינו.
5.7. אנא שימו לב כי אנו נקבל מוצרים שהוחזרו ונבצע עבורם החזר רק אם יוחזרו לכתובת שסופקה על ידי שירות הלקוחות שלנו ויהיה להם את קוד ההרשאה להחזרת המוצר על גבי המשלוח המוחזר. אין לשלוח מוצרים חוזרים לכתובת המשרד שלנו מכיוון שלא נוכל לקבל אותם. למידע נוסף, אנא לחצו על הקישור הבא: https://matsato-official.com/return.
5.8. יש לשים לב כי עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אנו מנפיקים החזרים עבור הפריטים שנשלחו, אך לא עבור עלויות המשלוח של ההזמנה.
6. אחריות
6.1. אם ברצונכם להחזיר פריט פגום, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת https://matsato-official.com/contact. בעת יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו עם תביעה על אחריות, אנא היו מוכנים לספק על פי בקשה: (1) תמונות של הפריט הפגום; (2) מזהה ההזמנה שלכם ומכתב אישור רכישה או קבלה על תשלום; (3) תיאור קצר של הפגם.
7. נתונים אישיים ויצירת קשר
7.1. אנו נוקטים באמצעי הזהירות הדרושים ועוקבים אחר שיטות העבודה המומלצות בתעשייה וכן אחר כל הדרישות שנקבעו על ידי החוקים החלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני אובדן בלתי הולם, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או השמדה.
7.2. הספק מבטיח שכל הנתונים האישיים ייאספו ויעובדו בהתאם לכל החוקים החלים. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים בנתונים אישיים ומעבדים אותם, קרא את מדיניות הפרטיות שלנו (https://matsato-official.com/privacy).
7.3. לידיעתכם, אנו עשויים ליצור אתכם קשר בטלפון או בדוא"ל אם נצטרך לאשר פרטים כלשהם של ההזמנה או אם בקשת ההזמנה לא טופלה בהצלחה עקב עניינים טכניים. אם ההזמנה לא הצליחה עקב שגיאות בעיבוד התשלום, אנו עשויים ליצור קשר באמצעות הודעת טקסט או דוא"ל עם תזכורת לבצע את הפעולות הנדרשות.
7.4. אם תבחרו לקבל מאיתנו הודעות קידום מכירות, בין אם דרך האתר שלנו או על ידי שליחת ההסכמה לכך, אתם מספקים את הסכמתכם המפורשת מראש ובכתב לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות או קידום מכירות חוזרות ("SMS ”) נשלח באמצעות מסט חיוג טלפונית אוטומטית.
7.5. אם תספקו לנו את הסכמתכם המפורשת בכתב לקבל מאיתנו SMS, אנו עשויים גם לשלוח הודעת SMS להציע להירשם לשירות המנוי ל-SMS שלנו. תוכלו תירשם למנוי רק אם תצטרפו על ידי אישור הסכמתך להירשם למנוי. מנויים לקבלת הודעות קידום מכירות, לא יקבלו יותר מ-3 SMS פרסומי בשבוע.
7.6. ניתן לבטל את מנוי לקבלת SMS פרסומי מאיתנו בכל עת על ידי מענה "עצור", "סיום" או "ביטול" ל-SMS. ברגע שנקבל את בקשת הביטול, נפסיק לשלוח לכם SMS באופן מיידי. אם אינכם יכולים לבטל את הסכמתכם או הינכם זקוקים למידע נוסף, יש ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו בדוא"ל או השב "עזרה" ל-SMS שלנו ומישהו מהצוות שלנו ייצור איתכם קשר תוך 1-2 ימי עסקים.
7.7. ספק הסלולר שלכם עלול לגבות עמלה נוספת עבור שליחת הודעת האישור או כל מסרון עוקב אחר בהתאם לתנאי חבילת הגלישה ומשלוח הודעות הטקסט שלכם. אנא תפנו לחברת הסלולר שלכם כדי לברר את התעריף המדויק שבו תחויבו עבור קבלת ושליחת הודעות SMS. בשום פנים ואופן, אין אנו או השותפים שלנו נושאים באחריות כלשהיא לכל חיוב עבור שליחת מסרונים או שימוש בטלפון הנייד שיחולו עליכם או על כל אדם אחר בעל גישה לטלפון הנייד או מספר הטלפון שלכם. כמו כן, אנו וספק חבילת הסלולר שלכם איננו נושאים בשום חבות ואחריות לעיכובים, השהיות ואי קבלת המסרונים.
7.8. המידע שנקבל מכם בהקשר לשירותי ה-SMS עשוי לכלול את מספר הטלפון הסלולרי, את שם מפעיל הרשת ותאריך, שעה ותוכן ה-SMS שלכם. מידע על הנייד לא ישותף עם צדדים שלישיים/שותפים למטרות שיווק/קידום מכירות. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלכם, לרבות מספרי הטלפון, קראו את מדיניות הפרטיות שלנו.
8. כללי התנהגות
8.1. שימו לב שהמוצרים או השירותים שלנו נמכרים לשימוש אישי בלבד. על ידי הסכמה לתנאים אלו, הנכם מאשרים שהמוצרים שלנו שתרכשו ישומשו רק לשימוש אישי.
8.2. אינכם רשאים להשתמש במוצרים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית, כמו כן אינכם רשאים בעת שימוש באתר להפר חוקים כלשהם. כל התכנים באתר והתכנים של כל החומרים המתקבלים מאיתנו (כולל עיצובים גרפיים ותכנים אחרים) והחלקים הרלוונטיים של האתר שייכים לבעלות של UAB Convenity ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים. כל שימוש בזכויות יוצרים למטרות אחרות מלבד שימוש אישי, ללא רישיון שלנו, מהווה הפרה של זכויות יוצרים.
8.3. יש לנו את הזכות, אך לא את המחויבות, לחקור כל שימוש בלתי חוקי ו/או לא מורשה באתר ולנקוט בצעדים משפטיים מתאימים, לרבות ללא הגבלה, סעד אזרחי סעד צו מניעה אם יש לנו סיבה להאמין שהינכם מפרים תנאים אלה או את החוקים החלים. בעת השימוש באתר, עליכם:
(a) לא להשתמש באתר או בכל אחד מתכניו לכל מטרה בלתי חוקית, או תוך הפרה של כל חוק מקומי, ממלכתי, לאומי או בינלאומי;
(b) לא להפר או לעודד אחרים להפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני;
(c) לציית לכל המדיניות המפורסמת באתר;
(d) לא להעביר, משפטית או עובדתית, את חשבונכם הרשום לאדם אחר ללא הסכמתנו בכתב;
(e) לספק לנו מידע כנה ומדויק;
(f) לא להשתמש באתר או בכל תוכנו לכל מטרה מסחרית, לרבות הפצה של כל פרסום או שידול;
(g) לא לעצב מחדש, לעצב או לשקף חלק כלשהו של עמוד אינטרנט כלשהו באתר;
(h) לא ליצור קישורים או הפניות לאתר דרך אתרים או מיילים אחרים, ללא הסכמה מראש ובכתב שניתנה מאתנו;
(i) לא לבצע ניסיונות כדי להפריע לתפקוד התקין של האתר או לשימוש והנאה באתר על ידי משתמשים אחרים;
(j) לא למכור מחדש, להפיץ מחדש או להעביר מוצרים שאתם קונים מאיתנו באופן מסחרי;
(k) לא להפריע בכל דרך לתכונות הקשורות לאבטחה של האתר;
(l) לא לגשת, לנטר או להעתיק כל תוכן או מידע של האתר באמצעות כל רובוט, עכביש, מגרד או אמצעי אוטומטי אחר או כל תהליך ידני לכל מטרה ללא רשותנו המפורשת בכתב;
(m) אין לטעון להשתייכות כוזבת, לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים ללא רשות, או לזייף את זהותכם או כל מידע אודותיכם, לרבות גיל או תאריך לידה;
(n) אל תבצעו כל פעילות או פעולה אחרת שלא תעמוד בתנאים אלה או החוקים החלים.
8.4. הינכם מאשרים כי האתר אינו חייב להיות נגיש בכל עת, במיוחד בתקופות תחזוקת החומרה והתוכנה הנדרשות.
9. כתבי ויתור
9.1. האתר עשוי לספק קישורים לאתרים אחרים המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים הניתנים באתרי צד שלישי או באמצעותם נשלטים על ידי המפעילים של אתרים כאלה ולא על ידינו או על ידי חברות הבת שלנו. כאשר הינכם ניגשים לאתרי צד שלישי, הינכם עושים זאת על אחריותכם בלבד.
9.2. אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו, ולכן כל העדויות ו/או ההערות המוצגות באתר עשויות להיות בעלות שמות בדויים ותמונות אסוציאטיביות. זהות הצרכנים ידועה לנו, אך לעולם לא נציג את השמות האמיתיים של המשתמשים שלנו או תמונות, אלא כאשר משתמש נותן את הסכמתו המפורשת להציג את שמו ו/או תמונתו.
9.3. אלא אם צוין אחרת, אתר זה הוא רכושנו וכל קוד המקור, מסדי הנתונים, הפונקציונליות, התוכנה, העיצובים, הטקסט, התמונות והגרפיקה באתר הינם בבעלותנו או בשליטתנו ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר. חל איסור להעתיק או להשתמש בכל אחד מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מאתנו.
9.4. המוצרים המוצעים באתר או דרכו מסופקים "כמות שהם" וללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. במידה המלאה המותרת על פי החוק החל, אנו מתנערים מכל האחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות, אך לא מוגבלת, אחריות משתמעת של סחירות והתאמה ספציפית.
9.5. המוצרים הנמכרים באתר שלנו נועדו לשימוש אישי בלבד. איננו טוענים כי כל אחד מהמוצרים שלנו יהיה מתאים לשימוש מקצועי, תעשייתי או מסחרי.
9.6. איננו מתחייבים כי האתר או כל אחד מהפונקציות שלו יהיו ללא הפרעות או שגיאות, כי הפגמים יתוקנו או שכל חלק מאתר זה או מהשרתים שהופכים את האתר לזמין, הם ללא וירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. אנו מתנערים במפורש מכל נזק או פציעה שנגרמו כתוצאה מכשל בביצוע, שגיאה, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגם, עיכוב בפעולה או בשידור, וירוס מחשבים, כשל בקו התקשורת, גניבה או הרס או גישה בלתי מורשית, שינוי או שימוש ברשומות, בין אם בשל הפרה חוזית, התנהגות נזיקית, רשלנות, או תחת כל סיבה אחרת של פעולה. כל משתמש מכיר במפורש בכך שאיננו אחראים להתנהלות מכפישה, פוגענית או בלתי חוקית של צדי ג' אחרים, מנויים, חברים או משתמשים אחרים באתר וכי הסיכון לפגיעה מהאמור לעיל נשענת כולה על כל משתמש.
9.7. איננו מציגים כל מצג או התחייבות לגבי נכונותם, דיוקם, עמידה בזמנים או מהימנותם של האתר או אתרי צד שלישי. השימוש במידע כלשהו באתר האינטרנט או באתרי צד שלישי הוא על אחריותו של המשתמש. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שייגרמו מהסתמכות על מידע שהושג דרך האתר.
9.8. כל מידע הנמסר באתר נועד למטרות מסחריות והנאה בלבד. אין להשתמש באתר בכל פעילות בסיכון גבוה שבהן עלול להיגרם נזק או פציעה לבני אדם, לרכוש, לסביבה, לכספים או לעסק אם מתרחשת שגיאה. הינכם לוקחים על עצמכם את כל הסיכון לשימושכם במידע המסופק באתר.
9.9. עשינו את מירב המאמצים להציג בצורה מדויקת ככל האפשר את הצבעים והתמונות של כל החומרים המופיעים באתר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שתצוגת צג המחשב שלכם בכל צבע תהיה מדויקת וכן שכל תצוגה של כל מוצר או שירות באתר תשקף במדויק את המאפיינים האמיתיים של המוצר או השירות שתוכלו למצוא באתר.
10. פיצוי
10.1. הינכם מסכימים לפצות, להגן עלינו ולהחזיק אותנו ואת השותפים שלנו, בעלי התפקידים, הדירקטורים, הבעלים, הסוכנים, ספקי המידע ומעניקי הרישיונות בהתאמה ללא פגיעה מכל התביעות, החבות, ההפסדים, הנזקים, העלויות וההוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין) בקשר עם:
(a) השימוש, או החיבור שלכם לאתר שלנו;
(b) כל שימוש או שימוש לכאורה בחשבונכם או בסיסמת חשבונכם על ידי כל אדם, בין אם מורשה על ידכם ובין אם לאו;
(c) תוכן המידע שנשלח על ידכם אלינו;
(d) הפרה מצידכם של זכויותיהם של כל אדם או ישות אחרים;
(e) הפרה מצידכם של כל החוקים, הכללים או התקנות החלים.
10.2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על חשבוננו, לקבל הגנה ושליטה על כל עניין הכפוף לשיפוי על ידכם, ובמקרה כזה, אתם מסכימים לשתף איתנו פעולה בהגנה בתביעה זו.
11. הגבלת אחריות
11.1. בשום נסיבות, לרבות, אך לא מוגבל לרשלנות, אנו, חברות הבת שלנו או החברות הנלוות שלנו יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי שנגרם משימוש, או חוסר יכולת לשימוש באתר האינטרנט, כולל את החומרים, המוצרים, השירותים, או החומרים, המוצרים או השירותים של צד שלישי הזמינים דרך האתר גם אם ייעצו לנו מראש על האפשרות של נזקים כאלה. מכיוון שמדינות מסוימות אינן מתירות החרגה או הגבלה של קטגוריות מסוימות של נזקים, ההגבלה שלעיל עשויה לחול עליכם במידה פחותה. במדינות כאלה, האחריות שלנו ושל חברות הבת או החברות הנלוות שלנו מוגבלת במידה הגדולה ביותר שניתן להגביל תחת חוק מדינה כזה.
11.2. בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל פציעה, בעיות בריאותיות, מחלה, בעיות פיזיות, אובדן, תביעה, או כל ישיר, עקיף, סוכנים, קבלנים, מתמחים, ספקים, נותני שירותים או נותני רישיונות שלנו. נזקים מקריים, עונשיים, מיוחדים או תוצאתיים מכל סוג שהוא, לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסה, אובדן חסכונות, אובדן נתונים, עלויות החלפה או כל נזק דומה, בין אם מבוסס על חוזה, עוולה (כולל רשלנות), אחריות קפדנית או אחרת, הנובעת משימוש באחד מהשירות או בכל מוצר שנרכש באמצעות השירות, או לכל תביעה אחרת הקשורה בכל דרך לשימוש שלכם בשירות או בכל מוצר, לרבות, אך לא רק, שגיאות כלשהן. או השמטות בתוכן כלשהו, או כל אובדן או נזק מכל סוג שהוא שייגרמו כתוצאה מהשימוש בשירות או בכל תוכן (או מוצר) שפורסם, משודר או זמין בדרך אחרת באמצעות השירות, גם אם יודיעו על אפשרותם. בשום מקרה לא נישא באחריות לכל המלצות, טענות בריאותיות, הצהרות או כל עצה או מידע אחר הניתן באתר או בכל צורת תקשורת אחרת. מכיוון שמדינות או תחומי שיפוט מסוימים אינם מאפשרים החרגה או הגבלת אחריות לנזקים תוצאתיים או מקריים, במדינות או בתחומי שיפוט כאלה, האחריות שלנו תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת בחוק.
11.3. אם אינכם מרוצים מהאתר, מכל החומרים, המוצרים או השירותים המוצגים באתר, או מאחד מהתנאים וההגבלות של האתר, הפתרון היחיד והבלעדי עבורכם הוא הפסקת השימוש באתר.
12. קניין רוחני
12.1. בהתייחס לתנאים אלה, זכויות הקניין הרוחני פירושן זכויות כגון סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, שמות דומיין, זכויות מסד נתונים, זכויות עיצוב, פטנטים וכל שאר זכויות הקניין מכל סוג בין אם הן רשומות או לא ("קניין רוחני").
12.2. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או מסופק עבורכם בכל צורה אחרת מוגן על פי חוק. אינכם רשאים להעתיק, ליישם מחדש או להפיץ כל קניין רוחני או כל תוכן אחר שהתקבל מאיתנו או נמצא באתר, לרבות תיאורי מוצרים, לכל מטרה שהיא, ללא רשותנו המפורשת בכתב. לדוגמה, אינכם רשאים להעתיק מידע על המוצר לכל אתר או אפליקציה אחרים. מבלי להגביל את האמור לעיל, השימוש בתכנים שלנו למטרות מסחריות אסור אלא אם קיבלתם אישור מפורש בכתב מאיתנו.
12.3. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או מסופק לכם בכל צורה אחרת שייך לנו, למעט סימני מסחר, סימני שירות או חומרים אחרים של צד שלישי, המשמשים אותנו. אין להשתמש בקניין רוחני זה ללא הסכמה מראש ובכתב מאתנו או מהצד השלישי שאליו שייך קניין רוחני זה.
13. חוק הסדר ומחלוקות
13.1. תנאים אלו וכל קשר משפטי בין הלקוח לבנינו יהיה כפוף לחוקי דלאוור, למעט כאשר חוקי הצרכן יקבעו חוק או סמכות שיפוט ספציפית.
13.2. אם יש לך תלונות כלשהן, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לפני הגשת תלונה רשמית לכל רשות או צד שלישי. ניתן יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת (https://matsato-official.com/contact). אנו מתחייבים לעשות את מירב המאמצים ליישב כל תלונה במהירות האפשרית ובדרך שתהיה נוחה ביותר עבורכם.
14. שונות
14.1. אם תנאי כלשהו מתנאים אלה נקבע כבלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, תנאי זה בכל זאת יהיה ניתן לאכיפה במידה המרבית המותרת על פי חוק, והחלק אשר בלתי ניתן לאכיפה ייחשב כמנותק מתנאי שירות אלה, קביעה זו לא תשפיע על תוקפן ואכיפתן של תנאים אחרים שנותרו.
14.2. ניתן לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שירות אלה על ידי פרסום עדכונים ושינויים באתר האינטרנט שלנו.
14.3. תנאים אלו ומדיניות הפרטית, מדיניות ההחזרים וכל מדיניות אחרת באתר (ניתן לשנות כל אחת מהן מעת לעת בהתאם לתנאיהן) מהווים יחד את ההסכם בניכם לבנינו.
15. פרטי התקשרות
ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים הבאים:
דוא"ל תמיכה: support@matsato.com
טופס מקוון ליצירת קשר: https://matsato-official.com/contact
טלפון: +1 (659) 234-1202
