Matsato Stone Sharpener POLITIKA PRIVATNOSTI

Verzija koja se primenjuje od 10. juna 2021

  1. Zašto treba da pročitam ovu Politiku privatnosti?

Ova politika privatnosti (‘politika’) opisuje kako UAB Convenity (trguje kao Matsato Stone Sharpener, u daljem tekstu “Kompanija“, “mi ”, “nas”, “naš”) prikuplja, koristi, otkriva i čuva vaše lične podatke i koja zakonska prava imate.

  1. Ko je odgovoran za zaštitu mojih informacija?

Mi smo: UAB Convenity, trgujemo kao Matsato Stone Sharpener;

Broj naše kompanije je 306178201

Naša adresa: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania

Naša e-pošta: support@matsato.com

  1. Zašto i kako prikupljate moje informacije?
  1. 1. Da obradimo vaše porudžbine u našoj veb prodavnici, primite uplate i isporučite kupljenu robu
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada kupujete naše proizvode Ime, prezime, adresa za isporuku, broj telefona, adresa e-pošte, informacije o plaćenoj kupovnoj ceni i valuti, brend vaše kreditne kartice, tip, BIN broj i zemlja izdavaoca kreditne kartice, IP adresa, jezik, tip uređaja, istorija plaćanja Ugovor (čl. 6 (1) (b) GDPR). Od sebe To je uslov neophodan za sklapanje ugovora. Ako ne dostavite ove informacije, nećete moći da kupujete i primate naše proizvode. 10 godina
  1. 2. Da bismo osigurali sigurnost i poboljšali naš Vebsajt
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada koristite naš Vebsajt ili prekršite naše Uslove korišćenja usluge IP adresa, informacije o uređaju i ID, informacije o veb pretraživaču, informacije o vašoj aktivnosti na našem Vebsajtu, zemlja, informacije o kršenju Uslova korišćenja usluge i uvrštavanje na crnu listu Legitimni interes (bezbednost i poboljšanje našeg Vebsajta) (čl. 6 (1) (f) GDPR) Od sebe Ne 1 mesec nakon poslednjeg korišćenja Vebsajta; 10 godina za informacije o kršenju Uslova korišćenja usluge i crne liste
  1. 3. Da vam pružimo korisničku podršku
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada podnesete upit ili podnesete žalbu našoj korisničkoj podršci Ime, prezime, adresa e-pošte, država, broj telefona, predmet vašeg upita, datum vašeg upita, sadržaj vašeg upita, prilozi vašeg upita, odgovor na vaš upit, istorija kontakta korisnika, ID porudžbine Saglasnost (čl. 6 (1) (a) GDPR)) Od sebe

Dobavljači usluga korisničke podrške		 Ne 10 godina od trenutka kada je vaš poslednji upit primljen
  1. 4. Da vas informišemo o našim proizvodima ili da vam pokažemo internet oglase
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada želimo da vas obavestimo ili pitamo za vaše mišljenje o našim proizvodima ili da vam pokažemo internet oglase Puno ime, e-pošta, broj telefona, IP adresa, informacije o porudžbini, zemlja, informacije o povratnim informacijama, Vebsajt koji je usmeravao Vebsajt kompanije, vaša interakcija sa internetskim dodacima Saglasnost (čl. 6 (1) (a) GDPR))

Odnos sa klijentima

Legitimni interes (direktan marketing i internet oglasi) (čl. 6 (1) (f) GDPR)		 Od sebe

Dobavljači usluga društvenih medija

Provajderi marketinških usluga

Provajderi e-prodavnice		 Ne 5 godina, osim ako ne odustanete
  1. 5. Za interakciju sa vama putem društvenih medija
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Ako komunicirate sa našim profilima društvenih medija (npr. šaljete poruku, pratite naše profile, delite objavu, reagujete na objavu) Ime i prezime, adresa e-pošte, pol, država, fotografija, poruka, vreme i datum prijema poruke, sadržaj poruke, prilozi poruke, odgovor na poruku, vreme odgovora na poruku, podaci o rejtingu Kompanije, komentari na objavu, deljenja objave, informacije o reakcijama na objavu. Saglasnost (čl. 6 (1) (a) GDPR)) Od vas i od dobavljača usluga društvenih medija Ne 10 godina od vaše poslednje interakcije sa našim profilima na društvenim mrežama
  1. 6. Da izvrši selekciju potencijalnih zaposlenih
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada primimo vašu prijavu za posao, kada nam date saglasnost za čuvanje vašeg CV-a, ili kada vas kontaktiramo na osnovu informacija koje javno objavite na profesionalnim platformama društvenih medija Puno ime, e-pošta, broj telefona, CV, radno iskustvo, ostale informacije koje nam dostavite Saglasnost (čl. 6 (1) (f) GDPR)

Ugovor (čl. 6 (1) (b) GDPR).

Legitimni interes (da vas kontaktiramo ako ste svoje podatke objavili) (čl. 6 (1) (f) GDPR)		 Od sebe

Profesionalni pružaoci usluga društvenih medija

HR agencije		 Neophodan je uslov za sklapanje ugovora samo tamo gde nameravamo da sklopimo ugovor o radu sa vama. Ako ne date ove podatke, nećemo moći da zaključimo ugovor o radu sa vama. 6 meseci nakon završetka relevantnog procesa zapošljavanja

5 godina nakon što nam date saglasnost ili javno otkrijete svoje podatke na profesionalnim platformama društvenih medija
  1. 7. Da ispuni zakonske računovodstvene zahteve
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
Kada naručite naše proizvode Puno ime, adresa e-pošte, broj telefona, broj bankovnog računa, adresa, potpis, fakture, izveštaji, knjigovodstveni dokumenti, uplate, plaćeni iznosi, druge informacije koje smo zakonom obavezni da prikupljamo Pravna obaveza (čl. 6 (1) (c) GDPR) Od sebe

Davaoci usluga revizije		 To je zakonski zahtev. Ako ne dostavite ove informacije, nećete moći da kupujete robu ili usluge od nas 10 godina nakon transakcije
  1. 8. Da branimo svoja prava i interese
Kada je ovo relevantno za mene? Koje informacije prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate informacije? Da li sam dužan da dam ove informacije? Koliko dugo čuvate informacije o meni?
U slučaju da postanemo strana u pravnom procesu kojem ste podvrgnuti ili smo zakonski obavezni da prikupljamo informacije o vama Sve gore navedene informacije, računovodstveni i pravni spisi, pravni dokumenti, druge informacije koje nam dostavite, druge informacije koje smo zakonom obavezni da prikupimo i/ili pružimo Pravna obaveza (čl. 6 (1) (c) GDPR)

Legitimni interes (za zaštitu naših prava i interesa) (čl. 6 (1) (f) GDPR).		 Iz gore navedenih izvora, organi za sprovođenje zakona, stranke koje su predmet sudskog procesa, sudovi Da, gde smo zakonski obavezni da prikupljamo lične podatke 10 godina nakon prestanka ugovornog odnosa sa nama ili, šta god je duže, tokom trajanja pravnog procesa i 3 godine nakon što je pravosnažna odluka organa stupila na snagu
Ako dođe do slučaja – informacije o krivičnim delima i osudama Uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva (čl. 9 (2) (f) GDPR)
  1. Sa kim delite moje podatke?

Vaše podatke delimo sa primaocima informacija, unutar i van Evropskog ekonomskog prostora (EEA), u slučajevima kada je to neophodno za gore opisane svrhe i dozvoljeno u skladu sa važećim zakonima.

The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.

Primalac informacije ili kategorija primaoca informacija Svrha prenosa informacija Zemlja primaoca Odluka Evropske komisije o tome da li zemlja koja nije članica EEA ima adekvatan nivo zaštite informacija Odgovarajuće mere zaštite koje štite moje informacije kada se prenose u zemlje koje nisu članice EEA
Pružaoci usluga računovodstva i revizije Da ispuni zakonske računovodstvene zahteve EU N/A N/A
Dobavljači usluga arhiviranja Da čuvamo našu arhivu EU N/A N/A
Provajderi elektronskih komunikacionih usluga Da upravljamo našim elektronskim komunikacijama EU N/A N/A
Advokati, notari, sudski izvršitelji, revizori, službenici za zaštitu podataka, konsultanti Da bismo osigurali našu usklađenost, branimo naša prava i interese EU N/A N/A
Provajderi usluga e-pošte i Cloud hostinga Za upravljanje IT resursima Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Bankarstvo, obrada plaćanja i drugi pružaoci finansijskih usluga Za obradu plaćanja Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Provajderi usluga marketinga i telemarketinga Da plasiramo naše proizvode Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Dobavljači usluga otpreme i centri za ispunjenje Za isporuku naših proizvoda Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Dobavljači usluga korisničke podrške Za pružanje korisničke podrške Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Dobavljači usluga društvenih medija Da upravljamo našim profilima na društvenim mrežama Širom sveta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
  1. Koja zakonska prava imam u vezi sa svojim informacijama?

U skladu sa uslovima i ograničenjima utvrđenim važećim zakonima, imate pravo (i) da dobijete potvrdu o tome da li prikupljamo informacije koje se odnose na vas i da zatražite pristup tim informacijama; (ii) da ispravi neispravne ili netačne informacije, ili da ih dopuni kada su nepotpune; (iii) da izbrišemo informacije koje imamo o vama; (iv) da ograničite korišćenje vaših informacija kada osporavate tačnost informacija, prigovarate na obradu informacija ili su vam podaci potrebni u pravne svrhe; (v) da zatražite vaše informacije u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu (vi) da uložite prigovor na obradu informacija; (vii) da povučete bilo kakvu saglasnost koja nam je data u vezi sa obradom vaših informacija; (viii) da podnese žalbu nadzornim organima; i (ik) da ne budete diskriminatorski tretirani dok ostvarujete svoja prava. Detaljnije informacije o vašim pravima i slučajevima u kojima su ona primenjiva nalaze se u odeljcima ispod.

  1. Koje je moje pravo da tražim pristup informacijama?

Imate pravo da zahtevate da vam otkrijemo određene informacije o našem prikupljanju i korišćenju vaših informacija. Kada primimo i verifikujemo vaš zahtev, otkrićemo vam kategorije ličnih podataka koje smo prikupili o vama, kategorije izvora ličnih podataka koje smo prikupili o vama, naše poslovne ili komercijalne svrhe prikupljanja tih ličnih podataka, kategorije trećih strane sa kojima delimo te lične podatke, specifične delove ličnih podataka koje smo prikupili o vama i druge informacije koje smo u obavezi da pružimo prema važećim zakonima. Otkrili smo informacije trećim licima u poslovne ili komercijalne svrhe kao što je opisano u odeljku 4 ove politike.

  1. Koje je moje pravo na ispravku?

Imate pravo da dobijete ispravku netačnih ličnih podataka koji se tiču vas. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo da dopunite nepotpune informacije, uključujući pružanje dodatne izjave.

  1. Koje je moje pravo da zahtevam brisanje informacija?

Imate pravo da zahtevate brisanje vaših informacija koje prikupljamo i održavamo u slučajevima kada (i) informacije više nisu neophodne u odnosu na svrhe za koje su prikupljene ili na drugi način obrađene; (ii) povučete saglasnost na kojoj se obrada zasniva i ne postoji drugi pravni osnov za obradu; (iii) kada se protivite obradi i ne postoje važniji legitimni razlozi za obradu, ili ako prigovorite na obradu u svrhe direktnog marketinga; (iv) su informacije nezakonito obrađene; (v) kada informacije moraju biti izbrisane radi poštovanja zakonske obaveze; (vi) da su informacije prikupljene u vezi sa ponudom usluga informacionog društva direktno detetu i uz saglasnost. Kada primimo i verifikujemo vaš zahtev, izbrisaćemo (i uputiti našim dobavljačima usluga da izbrišu) vaše podatke iz naše evidencije, osim ako važeći zakoni ne predviđaju brisanje informacija u određenom slučaju (na primer, zadržavanje informacija je neophodno da mi ili naš dobavljač(i) usluga završimo transakciju za koju smo prikupili lične podatke, pružimo robu ili uslugu koju ste tražili, preduzmemo razumno predviđene radnje u kontekstu našeg tekućeg poslovnog odnosa sa vama ili na drugi način izvršimo naš ugovor sa vama, otkrivanje bezbednosnih incidenata, zaštita od zlonamernih, obmanjujućih, prevarnih ili nezakonitih aktivnosti, ili krivično gonjenje odgovornih za takve aktivnosti, pridržavanje zakonske obaveze, druge interne i zakonite upotrebe tih informacija koje su kompatibilne sa kontekstom u kojem dali ste ga).

  1. Koje je moje pravo da ograničim obradu informacija?

Imate pravo da ograničite obradu vaših informacija u slučajevima kada (i) osporavate tačnost ličnih podataka; (ii) obrada je nezakonita i vi se protivite brisanju ličnih podataka i umesto toga zahtevate ograničenje njihove upotrebe; (iii) kada nam lični podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, ali su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva; (iv) gde ste uložili prigovor na obradu.

  1. Koje je moje pravo na prenosivost informacija?

Imate pravo na prenosivost informacija u slučajevima kada tražite da dobijete informacije koje ste dali u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom obliku ili da prenesete te informacije drugom kontroloru kada se obrada zasniva na saglasnosti ili ugovoru a sprovodi se automatizovanim sredstvima.

  1. Koje je moje pravo da prigovorim na obradu mojih informacija?

Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših informacija kada se prikupljanje i korišćenje zasniva na zadatku koji se obavlja u javnom interesu ili u vršenju službenih ovlašćenja ili legitimnog interesa, uključujući profilisanje, kao što je objašnjeno u Odeljku 3 ove politike, ili kada se protivite prikupljanju vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga.

  1. Koje je moje pravo da povučem saglasnost?

Imate pravo da povučete bilo koju saglasnost datu u vezi sa obradom vaših informacija kada se obrada zasniva na pristanku, kao što je objašnjeno u odeljku 3 ove politike, i tražite da je povučete u bilo kom trenutku.

  1. Koje je moje pravo da podnesem žalbu nadzornim organima?

Imate pravo da podnesete žalbu nadzornim organima kada želite da podnesete žalbu nadzornom organu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog prebivališta, mesta rada ili navodno kršenje GDPR-a.

  1. Koje je moje pravo da ne budem diskriminatorski tretiran dok ostvarujem svoja prava?

Kada ostvarujete svoja prava sadržana u važećim zakonima, takođe imate pravo na nediskriminaciju. Na primer, pošto ste ostvarili svoja prava prema važećim zakonima, neće vam biti uskraćena nijedna roba ili usluga, naplaćena drugačija cena, drugačiji kvalitet robe i usluga itd.

  1. Kako da podnesem zahtev?

Ako želite da ostvarite svoja gore opisana prava, pošaljite nam zahtev putem e-pošte na support@matsato.com ili na naš besplatni broj telefona: +1 (205) 782-7133 (SAD).

  1. Mogu li da koristim ovlašćenog agenta?

Naravno. Možete koristiti ovlašćenog agenta da podnesete zahtev za odustajanje u vaše ime ako nam date pismenu dozvolu ovlašćenog agenta za to. Ako je to slučaj, dostavite nam kopiju pomenute dozvole u ​​skladu sa uputstvima u odeljku 18 ove politike u nastavku. Možemo odbiti zahtev ovlašćenog agenta koji ne dostavi dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime. Takođe možete podneti zahtev u ime svog maloletnog deteta.

  1. Da li se bavite automatizovanim individualnim donošenjem odluka, uključujući profilisanje?

Ne, mi ne donosimo odluke zasnovane samo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, što bi proizvelo pravne posledice u vezi sa vama.

  1. Da li vaš Vebsajt postavlja kolačiće na moj uređaj?

Da, naš Vebsajt postavlja sledeće kolačiće na vaš uređaj

Ime kolačića Opis kolačića Isteknuće kolačića
Striktno neophodni i statistički kolačići
_fbp Koristi se za razlikovanje i praćenje jedinstvenih korisnika 3 meseci
_ga Ovaj kolačić se koristi za razlikovanje jedinstvenih korisnika dodeljivanjem nasumično generisanog broja kao identifikatora klijenta. Uključen je u svaki zahtev za stranicu na sajtu i koristi se za izračunavanje podataka o posetiocima, sesijama i kampanjama za analitičke izveštaje sajtova. 2 godina
_gat Ovaj kolačić koristi Google Analytics za povećanje stope zahtjeva. 1 dan
_gid Ovaj kolačić čuva i ažurira jedinstvenu vrednost za svaku posećenu stranicu i koristi se za brojanje i praćenje prikaza stranice. 1 dan
__cfruid Kolačić povezan sa sajtovima koji koriste CloudFlare, koji se koristi za identifikaciju pouzdanog veb saobraćaja. Samo tokom vaše sesije
_fw_crm_v Koristi se za praćenje identiteta posetioca/korisnika i sesija ćaskanja koje obavlja Korisnik 1 godina
_hjid Hotjar kolačić koji se postavlja kada korisnik prvi put dođe na stranicu sa Hotjar skriptom. Koristi se za zadržavanje Hotjar korisničkog ID-a, jedinstvenog za taj sajt u pretraživaču. Ovo osigurava da će ponašanje u narednim posetama istom sajtu biti pripisano istom ID-u korisnika. 1 godina
_uetvid Ovo je kolačić koji koristi Microsoft Bing Ads. Omogućava nam da stupimo u kontakt sa korisnikom koji je prethodno posetio naš Vebsajt. 1 godina
XSRF-TOKEN Ovaj kolačić je napisan da pomogne u bezbednosti sajta u sprečavanju napada falsifikovanja zahteva na više sajtova. 1 dan
enence_session Ovo se koristi za čuvanje informacija o vašoj trenutnoj poseti kod nas. Ovaj kolačić je neophodan za funkcionalnost sajta. Samo dok posećujete Vebsajt
c Ovaj kolačić se koristi za otkrivanje neželjene pošte i poboljšanje bezbednosti vebsajta. Ne čuva specifične podatke o posetiocima. 2 godina
soundestID Ovaj kolačić se koristi da bi se utvrdilo da li je posetilac već posetio vebsajt ili je novi posetilac na vebsajtu. Samo dok posećujete Vebsajt
soundtest-views Posetiocu dodeljuje određeni ID – Ovo omogućava Vebsajtu da odredi broj poseta određenih korisnika radi analize i statistike. Samo dok posećujete Vebsajt
Marketinški kolačići
ads/ga-audiences Ovaj kolačić koristi Google AdWords da ponovo angažuje posetioce za koje postoji verovatnoća da će se pretvoriti u klijente na osnovu ponašanja posetilaca na mreži na Vebsajtu. Samo dok posećujete Vebsajt
REST/webTracking/v1/event Ovaj kolačić meri efikasnost marketinga Vebsajta. Kolačić se koristi za merenje stope konverzije između marketinga Vebsajta i telefonskog odgovora. Samo dok posećujete Vebsajt
Ciljani kolačići
_gat_gtag_UA_136786017_1 Ovaj kolačić je deo Google analitike i koristi se za ograničavanje zahteva (povećanje stope zahteva). 1 minuta
  1. Kako mogu da upravljam kolačićima?

Možete da konfigurišete svoj pretraživač da odbije neke ili sve kolačiće ili da zatraži vašu dozvolu pre nego što ih prihvati. Imajte na umu da brisanjem kolačića ili onemogućavanjem budućih kolačića možda nećete moći da pristupite određenim oblastima ili funkcijama našeg Vebsajta. Možete da kontrolišete korišćenje funkcionalnih kolačića, ciljanih kolačića ili reklamnih kolačića prilagođavanjem podešavanja vašeg pretraživača. Da biste saznali kako da upravljate kolačićima u svom pretraživaču, posetite jednu od dole navedenih veza:

  1. Kako mogu da kontaktiram vaše službenike za zaštitu podataka?

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi u vezi sa načinom na koji prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke, naši službenici za zaštitu podataka spremni su da vam pomognu. Ako vam je potrebna njihova pomoć, možete ih kontaktirati u bilo kom trenutku preko dpo@ekomlita.com.