Sledovať vašu objednávku

Číslo objednávky

Stav objednávky:

Objednávka potvrdená

Kontrola kvality

Balenie

Odoslané

Doručené

Objednávka potvrdená

Kontrola kvality

Balenie

Odoslané

Doručené

Odhadované dodacie lehoty / krajina v pracovných dňoch:

Spojené štáty americké
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Nemecko
10-14 d.
Švédsko
10-14 d.
Rakúsko
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francúzsko
10-14 d.
Taliansko
10-14 d.
Španielsko
10-14 d.
Švajčiarsko
12-15 d.
Spojené kráľovstvo
8-12 d.
Nórsko
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Holandsko
8-12 d.
Poľsko
8-12 d.
Belgicko
10-14 d.
Brazília
12-18 d.
Fínsko
10-14 d.
Argentína
12-18 d.
Česká republika
10-14 d.
Rumunsko
10-14 d.
Mexiko
8-12 d.
Slovensko
10-14 d.
Dánsko
10-14 d.
Írsko
12-15 d.
Maďarsko
10-14 d.
Austrália
10-14 d.
Grécko
10-14 d.
Portugalsko
12-18 d.
Bulharsko
10-14 d.
Chorvátsko
10-14 d.
Luxembursko
10-14 d.
Južná Afrika
12-18 d.
Thajsko
10-14 d.
Nový Zéland
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Lotyšsko
12-18 d.
Kórea
5-8 d.
Turecko
10-14 d.
Estónsko
12-18 d.
Ukrajina
10-14 d.
Malajzia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenštajnsko
12-18 d.
Japonsko
10-14 d.
Filipíny
1-5 d.
Spojené štáty americké 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Nemecko 10-14 d.
Švédsko 10-14 d.
Rakúsko 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francúzsko 10-14 d.
Taliansko 10-14 d.
Španielsko 10-14 d.
Švajčiarsko 12-15 d.
Spojené kráľovstvo 8-12 d.
Nórsko 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Holandsko 8-12 d.
Poľsko 8-12 d.
Belgicko 10-14 d.
Brazília 12-18 d.
Fínsko 10-14 d.
Argentína 12-18 d.
Česká republika 10-14 d.
Rumunsko 10-14 d.
Mexiko 8-12 d.
Slovensko 10-14 d.
Dánsko 10-14 d.
Írsko 12-15 d.
Maďarsko 10-14 d.
Austrália 10-14 d.
Grécko 10-14 d.
Portugalsko 12-18 d.
Bulharsko 10-14 d.
Chorvátsko 10-14 d.
Luxembursko 10-14 d.
Južná Afrika 12-18 d.
Thajsko 10-14 d.
Nový Zéland 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Lotyšsko 12-18 d.
Kórea 5-8 d.
Turecko 10-14 d.
Estónsko 12-18 d.
Ukrajina 10-14 d.
Malajzia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenštajnsko 12-18 d.
Japonsko 10-14 d.
Filipíny 1-5 d.

FAQ

Stav svojej objednávky môžete skontrolovať zadaním e-mailovej adresy použitej pre objednávku a/alebo sledovacieho čísla objednávky tu: https://matsato-official.com/tracking

Existuje niekoľko dôvodov, prečo ste možno nedostali potvrdenie objednávky:

  • Je možné, že ste zadali svoju e-mailovú adresu nesprávne.
  • Skontrolujte priečinok so spamom. Je možné, že potvrdenie objednávky bolo filtrované ako spam.
  • Je možné, že objednávkový proces nebol dokončený správne.

Ak ste vylúčili všetky uvedené dôvody a po zadaní objednávky ste od nás nedostali e-mail, kontaktujte našu zákazníckú podporu prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete nižšie. Ako predmet použite možnosť: "Nedostal/a som potvrdenie objednávky". Náš špecializovaný tím zákazníckej podpory potom skontroluje, či vaša objednávka prebehla úspešne, alebo nie.

Pokiaľ vaša objednávka ešte neopustila náš sklad, môžete vašu dodaciu adresu ešte stále zmeniť či opravoviť. Kontaktujte našu zákazníckú podporu prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete nižšie v časti "Zmena adresy". Vaša doručovacia adresa bude následne opravená. Len čo vaša objednávka opustí náš sklad, nebudeme môcť zmeniť vašu dodaciu adresu.

Ak chcete Vašu objednávku zrušiť, kontaktujte čo najskôr náš tím zákazníckej podpory. Ak vaša objednávka ešte nedosiahla fázu vybavenia, je možné, že ju budeme môcť zmeniť alebo zrušiť.

Upozorňujeme však, že tieto zmeny často nedokážeme vykonať, pretože vašu objednávku obvykle máme zabalenú a čaká na odoslanie do 24 hodín.

Pokiaľ vaša objednávka ešte nebola postúpená nášmu logistickému partnerovi, môžeme ju zrušiť a vrátime vám peniaze. Využite náš kontaktný formulár s predmetom „Zrušenie mojej objednávky“ a poskytnite nám číslo svojej objednávky. Potom môžete jednoducho odoslať novú objednávku.

Faktúra bola odoslaná na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. Ak vám neprišla, prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na: support@matsato.com

Čas spracovania objednávok je 1-2 pracovných dní. Potom sú dodacie lehoty nasledovné:

Odhadované dodacie lehoty / krajina v pracovných dňoch:

Spojené štáty americké
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Nemecko
10-14 d.
Švédsko
10-14 d.
Rakúsko
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francúzsko
10-14 d.
Taliansko
10-14 d.
Španielsko
10-14 d.
Švajčiarsko
12-15 d.
Spojené kráľovstvo
8-12 d.
Nórsko
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Holandsko
8-12 d.
Poľsko
8-12 d.
Belgicko
10-14 d.
Brazília
12-18 d.
Fínsko
10-14 d.
Argentína
12-18 d.
Česká republika
10-14 d.
Rumunsko
10-14 d.
Mexiko
8-12 d.
Slovensko
10-14 d.
Dánsko
10-14 d.
Írsko
12-15 d.
Maďarsko
10-14 d.
Austrália
10-14 d.
Grécko
10-14 d.
Portugalsko
12-18 d.
Bulharsko
10-14 d.
Chorvátsko
10-14 d.
Luxembursko
10-14 d.
Južná Afrika
12-18 d.
Thajsko
10-14 d.
Nový Zéland
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Lotyšsko
12-18 d.
Kórea
5-8 d.
Turecko
10-14 d.
Estónsko
12-18 d.
Ukrajina
10-14 d.
Malajzia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenštajnsko
12-18 d.
Japonsko
10-14 d.
Filipíny
1-5 d.
Spojené štáty americké 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Nemecko 10-14 d.
Švédsko 10-14 d.
Rakúsko 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francúzsko 10-14 d.
Taliansko 10-14 d.
Španielsko 10-14 d.
Švajčiarsko 12-15 d.
Spojené kráľovstvo 8-12 d.
Nórsko 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Holandsko 8-12 d.
Poľsko 8-12 d.
Belgicko 10-14 d.
Brazília 12-18 d.
Fínsko 10-14 d.
Argentína 12-18 d.
Česká republika 10-14 d.
Rumunsko 10-14 d.
Mexiko 8-12 d.
Slovensko 10-14 d.
Dánsko 10-14 d.
Írsko 12-15 d.
Maďarsko 10-14 d.
Austrália 10-14 d.
Grécko 10-14 d.
Portugalsko 12-18 d.
Bulharsko 10-14 d.
Chorvátsko 10-14 d.
Luxembursko 10-14 d.
Južná Afrika 12-18 d.
Thajsko 10-14 d.
Nový Zéland 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Lotyšsko 12-18 d.
Kórea 5-8 d.
Turecko 10-14 d.
Estónsko 12-18 d.
Ukrajina 10-14 d.
Malajzia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenštajnsko 12-18 d.
Japonsko 10-14 d.
Filipíny 1-5 d.

Nezabudnite, že počas sviatkov, alebo pri vydaní limitovaných edícií, sa tento čas môže líšiť. Ďakujeme vám za vašu trpezlivosť.

Prečítajte si prosím Zásady dopravy pre viac informácií.

Prosím, postupujte podľa týchto inštrukcií:

  1. Skopírujte buď vaše:
    • číslo objednávky,
    • sledovacie číslo alebo
    • e-mailovú adresu.
  2. Otvorte stránku sledovania
  3. Skopírujte niektorú z vyššie uvedených informácií do vyhradeného textového poľa na stránke a stlačte "sledovať."
  4. Teraz môžete sledovať stav vašej objednávky.

Matsato Leather Case cena dopravy je $4.95

Kontakty na zákaznícku podporu:

Contact form - https://matsato-official.com/contact

Telefón: +1 (434) 425-7300

Kde je moja objednávka?