Śledź swoje zamówienie
Śledź swoje zamówienie
Numer zamówienia
Status zamówienia:
Uzyskaj zniżkę 70%.
ZAMÓW TERAZKraj/szacowany czas dostawy w dniach roboczych:
Stany Zjednoczone
Izrael
Niemcy
Szwecja
Austria
Kanada
Francja
Włochy
Hiszpania
Szwajcaria
Wielka Brytania
Norwegia
Kolumbia
Holandia
Polska
Belgia
Brazylia
Finlandia
Argentyna
Czechy
Rumunia
Meksyk
Słowacja
Dania
Irlandia
Węgry
Australia
Grecja
Portugalia
Bułgaria
Chorwacja
Luksemburg
RPA
Tajlandia
Nowa Zelandia
Cypr
Łotwa
Korea
Turcja
Estonia
Ukraina
Malezja
Malta
Lichtenstein
Japonia
Filipiny
Insert Order number, Tracking code or Email address
Winning Combos
Elevate your experience with these customer-approved combinations
Uzyskaj zniżkę 70%.
Często zadawane pytania
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, wpisując adres e-mail, którego użyłeś(aś) do złożenia zamówienia i/lub podając swój numer identyfikacyjny tutaj: https://matsato-official.com/tracking
Istnieje wiele powodów, dla których nie otrzymałeś(aś) potwierdzenia zamówienia:
- Możliwe, że wpisałeś(aś) nieprawidłowy adres e-mail.
- Sprawdź swój folder spam. Możliwe, że potwierdzenie zamówienia uznano za spam.
- Proces zamawiania został zakończony nieprawidłowo.
Jeśli wykluczyłeś(aś) wszystkie powyższe możliwości i nie otrzymałeś(aś) od nas żadnej wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz który znajdziesz poniżej. Jako temat wiadomości, wybierz opcję: „Nie otrzymałem(am) potwierdzenia zamówienia”. Nasz dedykowany zespół sprawdzi, czy twoje zamówienie zostało zrealizowane, czy też wystąpiły jakieś problemy.
Dopóki twoje zamówienie nie opuściło naszego magazynu nadal możemy zmienić i zaktualizować twój adres dostawy. Prosimy o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz, który znajduje się poniżej. Wybierz „Zmiana adresu” jako temat wiadomości. Twój adres dostawy zostanie wtedy zaktualizowany. Kiedy zamówienie zostanie już wysłane z naszego magazynu, nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy.
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Jeśli zamówienie nie jest jeszcze na etapie realizacji, istnieje możliwość zmiany lub anulowania zamówienia.
Pamiętaj, że w większości przypadków nie ma możliwości zmiany zamówienia, ponieważ zostaje spakowane i oczekuje na nadanie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane naszemu partnerowi logistycznemu, to możemy je anulować i zwrócić Ci pieniądze. W tym celu należy skorzystać z naszego formularza kontaktowego, wybierając temat "Anulowanie zamówienia" i podając nam numer zamówienia. Następnie możesz po prostu złożyć nowe zamówienie i skutecznie zmienić je w swoim własnym zakresie.
Twoja faktura została wysłana na adres e-mail podany w danych dotyczących zamówienia. Jeśli jeszcze jej nie otrzymałeś(aś), skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem: support@matsato.com
Czas realizacji zamówień trwa 1-2 dni roboczych. Następnie, czas dostawy wygląda następująco:
Kraj/szacowany czas dostawy w dniach roboczych:
Pamiętaj, że w czasie świąt lub podczas wprowadzenia produktu limitowanego, czas ten może się różnić. Dziękujemy za cierpliwość.
Zapoznaj się z Polityka wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:
-
Skopiuj albo wpisz swój:
- numer zamówienia,
- numer nadania paczki lub
- adres e-mail.
- Otwórz stronę śledzenia przesyłki
- Wklej dowolną z wyżej wymienionych informacji w wyznaczone pole na stronie i naciśnij „śledź”.
- Teraz możesz śledzić status swojego zamówienia.
Opłata za wysyłkę Matsato wynosi $9.95
Kontakt z obsługą klienta
Formularz kontaktowy - https://matsato-official.com/contact
Telefon: +1 (205) 782-8186
