Toimitusehdot

1. Toimitus ja käsittely

Tuemme kansainvälisiä toimituksia useimmille alueille maailmanlaajuisesti tunnettujen toimituspalveluntarjoajien kautta.

2. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Käsittelyajat voivat vaihdella lomien, kampanja-aikojen tai rajoitettujen erien lanseerausten aikana. Arvostamme kärsivällisyyttäsi näinä aikoina.

3. Seurantatiedot

Voit seurata tilauksesi tilaa tilauksen seurantasivumme  kautta syöttämällä minkä tahansa seuraavista tiedoista:

• Tilausnumerosi
• Seurantanumerosi
• Sähköpostiosoitteesi

Seurantapäivitykset ovat rahdinkuljettajan toimittamia ja riippuvat rahdinkuljettajan järjestelmistä ja saatavuudesta.

4. Toimituskulut

Toimitus- ja käsittelykulut lasketaan kassalla ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Jos laki niin vaatii, vastaanottaja voi joutua maksamaan kaikki sovellettavat tullit, verot tai maahantuontiin liittyvät maksut.

5. Toimitusajat

Kaikki tässä mainitut toimitusaikataulut ovat vain havainnollistavia, eivätkä ne ole taattu toimituspäivä.

Normaaliolosuhteissa tilaukset lähetetään ja toimitetaan noin 4-14 arkipäivän kuluessa, edellyttäen, että toimitukseen eivät vaikuta tekijät, joihin emme voi kohtuullisesti vaikuttaa.
Ulkoiset olosuhteet voivat vaikuttaa toimitukseen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tullimenettelyt, viranomaistarkastukset, kuljetusliikkeiden siirtyminen paikallisille jakelupalveluille, luonnonilmiöt tai kuljetushäiriöt.

Vain Euroopan unionissa sijaitseville asiakkaille:

Jos ostoksesi ei saavu sinulle 30 kalenteripäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83/EU 18 artiklan 2 kohdan mukaisesti, jos toimitusta ei ole tapahtunut tämän ajan kuluessa, sinun on ilmoitettava siitä meille ja myönnettävä kohtuullinen lisäaika toimitukselle. Sinulla on oikeus peruuttaa ostosi vain, jos emme toimita tuotetta kyseisen lisäajan kuluessa. Huomaa, että toimituksen laiminlyöntiä koskevaa vaatimusta ei voida tehdä, ellei tätä menettelyä ole noudatettu.

6. Vaurioituneet tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme käyttämällä Ota yhteyttä -lomaketta. Sinua saatetaan pyytää toimittamaan selkeä valokuvatodiste vahingoittuneesta tuotteesta ja sen pakkauksesta.

Asiakastukitiimimme antaa tarvittaessa palautusohjeet sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti ja rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksiasi.

7. Sovellettavat ehdot

Tämä toimituskäytäntö on tarkoitettu vain tiedoksi. Ostoksia, toimitusta, peruutuksia, palautuksia ja hyvityksiä koskevat täydelliset oikeudelliset puitteet on esitetty palveluehdoissamme ja palautus- ja hyvityskäytännössämme , jotka ovat olennainen osa sopimustasi kanssamme.

Viimeksi muokattu 30.1.2026