Matsato Política de cookies
Versión aplicable a partir del 4 de abril de 2025
Esta Política de cookies («Política») explica cómo UAB Convenity (que opera bajo la marca Matsato, en lo sucesivo denominada «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro/a») utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento y rastreo similares en su sitio web (el «Sitio web»), los fines que persiguen y las opciones de que dispone para gestionar tus preferencias en materia de cookies.
La presente Política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (2016/679), la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas y otras leyes de protección de datos y directrices reglamentarias aplicables. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a cumplir todas las leyes pertinentes sobre privacidad.
Al utilizar el Sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado y tal como se describe en esta Política. Ten en cuenta que podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, por lo que recomendamos consultar esta Política con regularidad para estar al tanto sobre cómo gestionamos y protegemos tus datos.
1. ¿Quién es responsable de proteger mi información?
Somos: UAB Convenity, operando bajo el nombre comercial de Matsato;
Nuestro número de empresa es: 306178201
Nuestra dirección: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
Nuestra dirección de correo electrónico: support@matsato.com
Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico dpo@matsato.com
2. ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador o dispositivo que ayudan a la Empresa y a sus Socios a reconocerte, a realizar un seguimiento de tu historial de visitas y a personalizar el contenido en función de tus preferencias. Mejoran tu experiencia ya que aumentan el rendimiento del sitio web, adaptan el contenido, analizan el comportamiento del usuario y ofrecen anuncios relevantes.
Tipos de cookies que utilizamos:
Utilizamos varios tipos de cookies para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente y proporcione una mejor experiencia al usuario. A continuación presentamos una descripción de las diferentes categorías de cookies utilizadas en nuestro sitio web:
Cookies necesarias:
Esenciales para el buen funcionamiento y la seguridad del sitio web. Permiten funciones básicas como el inicio de sesión seguro, la navegación por las páginas y el mantenimiento de la sesión. Sin estas cookies, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. El uso de estas cookies es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales cuando visitas nuestro sitio web.
Cookies funcionales:
Mejoran la funcionalidad del sitio web recordando tus preferencias, como tu elección de idioma, el historial de búsqueda, las páginas visitadas anteriormente y los datos de acceso. Aunque estas cookies no son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione, mejoran la experiencia general del usuario haciendo que tus interacciones con el sitio sean más eficientes y personalizadas.
Cookies analíticas:
Nos ayudan a analizar cómo utilizan los visitantes el sitio web, así como qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios en el sitio y a qué funciones se accede con más frecuencia. Estos datos nos permiten mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web, garantizando una mejor experiencia de usuario para todos los visitantes.
Cookies de marketing:
Se utilizan para personalizar los anuncios y las comunicaciones, garantizando que el contenido mostrado sea relevante para tus intereses en función de tu comportamiento de navegación. Para ello, podemos utilizar tanto cookies propias como de terceros. Estas cookies también nos ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias.
En la siguiente tabla encontrarás una lista completa de las cookies específicas utilizadas en nuestro sitio web, incluida su finalidad y duración.
3. ¿Qué son las tecnologías de seguimiento y rastreo y cómo se utilizan?
Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento y rastreo, como etiquetas de píxel, balizas web y scripts para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a analizar el rendimiento del sitio web, medir la eficacia de nuestras campañas y proporcionar una experiencia más personalizada. Al utilizar nuestro Sitio web, también aceptas estas tecnologías de seguimiento y rastreo.
Etiquetas de píxel (balizas web): son pequeñas imágenes invisibles o fragmentos de código integrados en las páginas web. Ayudan a realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como las páginas vistas, los clics y las tasas de apertura de correos electrónicos, con fines analíticos y de marketing.
Scripts: son pequeños fragmentos de código que se ejecutan en tu dispositivo para realizar un seguimiento en tiempo real de las interacciones con nuestro sitio web, como los clics, el envío de formularios y la activación de contenidos dinámicos.
4. ¿Qué tecnologías de seguimiento de terceros se utilizan?
Además de las cookies y tecnologías de seguimiento y rastreo establecidas por nuestro Sitio web, también podemos utilizar servicios de terceros que colocan sus propias cookies o tecnologías de seguimiento similares cuando interactúas con nuestro sitio web. Estos servicios de terceros pueden incluir herramientas como Google Analytics, el píxel de Facebook, Hotjary otras plataformas de marketing y análisis.
Estos terceros pueden recopilar información sobre tus actividades en línea a través de diferentes sitios web o plataformas para crear un perfil de tus intereses y ofrecer contenidos y anuncios personalizados. Esta información puede ser utilizada para fines tales como mejorar sus servicios, realizar análisis y proporcionar publicidad dirigida.
Dado que estos servicios de terceros operan de forma independiente a nuestro sitio web, no somos responsables de las cookies o tecnologías de seguimiento y rastreo que instalan. Recomendamos consultar sus políticas de privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilan, procesan y almacenan tus datos. También tienes la opción de excluirte de ciertas tecnologías de seguimiento de terceros, ya sea directamente a través de sus herramientas o gestionando tus preferencias de cookies en nuestro sitio.
A continuación encontrarás los enlaces a las políticas de privacidad de los terceros que utilizamos:
- Google: https://business.safety.google/privacy/
- Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
5. ¿Cómo puedo gestionar las cookies?
Como usuario de nuestro sitio web, tienes pleno control sobre las cookies y las tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestro sitio. Antes de iniciar sesión, verás un banner de gestión en la parte inferior del Sitio web que te permite configurar tus preferencias sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento y rastreo. Sujeto a tu formulario de consentimiento, la Empresa solo utiliza las cookies de tu elección para lograr los fines indicados de las cookies.
Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento o cambiar la configuración de las cookies a través de las herramientas de gestión de cookies disponibles
Además, tienes la opción de ajustar la configuración de tu navegador para aceptar o rechazar algunas o todas las cookies. No obstante, ten en cuenta que desactivar o eliminar todas las cookies puede afectar a tu capacidad para acceder a determinadas partes de nuestro Sitio web o utilizar algunas de sus funciones.
Para obtener orientación sobre cómo gestionar las cookies en tu navegador, haz clic en los siguientes enlaces de los respectivos navegadores:
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Google Chrome: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy
- Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-information-sfri11471/mac
6. ¿Qué cookies y otros sistemas de seguimiento se utilizan?
| Nombre de la cookie | Descripción de la cookie | Caducidad de la cookie |
| Cookies esenciales y otras tecnologías de seguimiento y rastreo: | ||
| orbio_session_id | Un identificador de sesión único que se utiliza para mantener una referencia a la sesión del usuario, garantizando la integridad de la sesión y las interacciones del usuario. | 1 año |
| GCLB | Una cookie del equilibrio de carga en la nube de Google que se utiliza para gestionar la afinidad de sesiones y optimizar el rendimiento del sitio web, garantizando una experiencia de usuario estable y eficiente. | 1 año |
| __cf_bm | Una cookie de Cloudflare que se utiliza para identificar y mitigar el tráfico automatizado de bots, mejorando la seguridad al garantizar que solo el tráfico legítimo puede interactuar con el sitio web. | 1 mes |
| apple_pay_supported | Esta cookie indica si el navegador o el dispositivo del usuario es compatible con Apple Pay, lo que es esencial para habilitar las opciones de procesamiento de pagos en el sitio. | 1 mes |
| XSRF-TOKEN | Una cookie de seguridad que se utiliza para evitar ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF) en formularios, garantizando interacciones seguras en el sitio web. | 1 mes |
| enence_session | Una cookie de sesión específica del sitio web que mantiene el estado del usuario durante la navegación y garantiza una funcionalidad coherente durante toda la sesión. | 1 mes |
| tracktor_session | Cookie de sesión que se utiliza para la función de seguimiento de pedidos, necesaria para garantizar su correcto funcionamiento durante la sesión del usuario. | 1 mes |
| srpp_ | Esta cookie se utiliza para identificar la sesión del usuario, garantizando el correcto funcionamiento del sitio web. | 3 mes(es) |
| APISID | Una cookie de Google que se utiliza para la gestión de la sesión y la personalización de anuncios (por ejemplo, a través de integraciones de YouTube), garantizando que la sesión del usuario permanezca estable y personalizada. | 1 año |
| HSID | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para proteger los datos del usuario y mantener segura la información de la sesión, usada por los servicios de publicidad para crear un perfil del visitante para la publicidad dirigida. | 1 año |
| SID | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para proteger los datos del usuario y mantener la integridad de la sesión, garantizando que la información del usuario permanezca segura durante toda la sesión de navegación. | 1 año |
| SIDCC | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para proteger contra solicitudes falsificadas y mantener la integridad de la sesión, garantizando la seguridad de las sesiones e interacciones de los usuarios. | 1 año |
| SSID | Una cookie de Google que almacena información sobre la sesión del usuario, sus preferencias y la configuración de seguridad para garantizar que el sitio web funcione sin problemas y de forma segura. | 1 año |
| __Secure-1PSID | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para autenticar a los usuarios y almacenar sus preferencias, contribuyendo a la gestión y seguridad de la sesión del usuario. | 1 año |
| __Secure-1PSIDCC | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para la integridad y protección de la sesión, garantizando el buen funcionamiento de la sesión y las interacciones del usuario. | 1 año |
| __Secure-3PSID | Una cookie seguridad de Google que se utiliza para autenticar a los usuarios registrados y almacenar sus preferencias, garantizando experiencias seguras y personalizadas. | 1 año |
| __Secure-3PSIDCC | Una cookie de seguridad de Google que se utiliza para mantener la integridad de la sesión para los usuarios que han iniciado sesión, garantizando que sus sesiones permanezcan seguras durante toda su visita. | 1 año |
| __cf_bm | Una cookie de Cloudflare que se utiliza para identificar y mitigar el tráfico de bots en el servicio Freshchat, garantizando que solo se produzcan interacciones legítimas. | 1 día |
| l7_az | Una cookie de PayPal que se utiliza para la seguridad, el equilibrio de carga y la gestión de sesiones durante las transacciones, garantizando el procesamiento seguro de las transacciones de los usuarios. | 1 día |
| ts | Una cookie de PayPal que se utiliza para la seguridad, las medidas antifraude y la marca de tiempo de la sesión, garantizando que las transacciones y los datos del usuario permanezcan seguros. | 1 año |
| ts_c | Una cookie de PayPal que se utiliza para la seguridad, las medidas antifraude y la marca de tiempo de la sesión, ayudando a asegurar y agilizar las transacciones de los usuarios. | 1 año |
| sc_f | Una cookie de PayPal que se utiliza para la gestión de la sesión y las funciones de seguridad durante una transacción de PayPal, garantizando interacciones seguras y eficientes del usuario. | 1 año |
| _session_server | Una cookie de sesión establecida por la pasarela de pago Ixopay necesaria para el procesamiento seguro de las transacciones, garantizando la integridad y seguridad de las transacciones de pago. | Sesión |
| AEC | Una cookie de seguridad de Google que garantiza que las solicitudes realizadas durante una sesión de navegación son auténticas, lo que evita los ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF, por sus siglas en inglés). | 6 mes(es) |
| cart | Almacena información sobre los artículos añadidos al carrito para recordar las selecciones del usuario entre visitas. | 1 mes |
| cookie-consent | Una cookie que almacena las preferencias de consentimiento del usuario con respecto al uso de cookies, garantizando que tus elecciones de privacidad se recuerden y respeten a lo largo de tu experiencia de navegación en el sitio web. | 4 mes(es) |
| passport_csrf_token | Una cookie de seguridad que protege contra los ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF) durante las acciones del usuario, garantizando que las interacciones del usuario con el sitio web sigan siendo seguras y legítimas. | 14 DÍAS |
| passport_csrf_token_default | Una cookie de token de seguridad que sirve como mecanismo de protección por defecto contra los ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF), salvaguardando los datos del usuario y garantizando que todos los envíos de formularios proceden de fuentes legítimas. | 14 DÍAS |
| sessionid | Una cookie de sesión que mantiene activa la sesión de un usuario mientras navega por la plataforma, garantizando una autenticación continua y una experiencia de usuario fluida sin la necesidad de iniciar sesión repetidamente. | 4 mes(es) |
| sessionid_ss | Una cookie de sesión segura que sirve como una versión cifrada del identificador de sesión, manteniendo el estado de inicio de sesión y ofreciendo seguridad reforzada para las sesiones e interacciones del usuario. | 4 mes(es) |
| sid_guard | Una cookie de seguridad que contribuye a proteger la sesión del usuario frente a accesos no autorizados, ayudando a salvaguardar la información personal y a garantizar que solo los usuarios legítimos puedan acceder a las funciones de la cuenta. | 10 mes(es) |
| sid_tt | Una cookie de sesión que recuerda el estado de inicio de sesión del usuario durante una sesión de navegación, garantizando una autenticación consistente y el acceso a las funciones de la cuenta durante toda la visita del usuario al sitio web. | 4 mes(es) |
| tt_csrf_token | Una cookie de seguridad que protege contra los ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF) en la plataforma, garantizando que los sitios web maliciosos no puedan engañar a los usuarios para que realicen acciones no deseadas mientras están conectados al servicio. | Sesión |
| Cookies funcionales y otras tecnologías de seguimiento y rastreo: | ||
| msToken | Se utiliza para la seguridad e integridad de la plataforma, garantizando una navegación segura y protección contra accesos no autorizados. | 10 DÍAS |
| sid_ucp_v1 | Almacena información relacionada con la identidad de la sesión del usuario y las funciones de seguridad para mantener una conexión segura con la plataforma. | 44 DÍAS |
| ssid_ucp_v1 | Identificador seguro de sesión que ayuda a ofrecer funciones específicas para el usuario y acceso a paneles de control personales dentro del sitio web. | 44 DÍAS |
| store-country-code | Recuerda la configuración del país o región del usuario para ofrecer contenidos y funciones de la plataforma debidamente localizados. | 4 mes(es) |
| store-country-code-src | Almacena información sobre la fuente o el método utilizado para determinar tu ubicación geográfica con el fin de mejorar la prestación de servicios. | 4 mes(es) |
| store-country-sign | Ayuda a verificar la configuración regional y la integridad de los datos para garantizar que recibes la versión correcta del contenido en función de tu ubicación. | 4 mes(es) |
| SOCS | Cookie de Google que se utiliza para almacenar las opciones del usuario en relación con el consentimiento y las preferencias de cookies. | 6 mes(es) |
| tt_chain_token | Parte esencial del marco de seguridad de la plataforma que ayuda a autenticar y validar las sesiones de los usuarios. | 6 mes(es) |
| uid_tt | Crea un identificador único para la sesión de tu navegador con el fin de garantizar una funcionalidad coherente de la plataforma durante tu visita. | 4 mes(es) |
| uid_tt_ss | Versión segura mejorada de la cookie de identificación que proporciona protección adicional para los datos del usuario cuando accede a funciones sensibles. | 4 mes(es) |
| uid_tt | Asigna un identificador único al usuario para las funciones de la plataforma TikTok. | 4 mes(es) |
| uid_tt_ss | Versión segura de la cookie de identificación de usuario para TikTok. | 4 mes(es) |
| Cookies analíticas y otras tecnologías de seguimiento y rastreo: | ||
| tta_attr_id_mirror | Rastrea los atributos e identificadores del usuario con fines analíticos. | 10 mes(es) |
| ttwid | Realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios para su análisis y medición. | 1 año |
| _axwrt | Proporciona análisis de aplicaciones específicos para cada sitio web. | 1 año |
| _clck | Almacena el ID de usuario para analizar las interacciones en el sitio web mediante grabaciones de sesión. | 1 año |
| _clsk | Combina datos de sesión para análisis y mapas de calor de interacción del sitio web. | 1 mes |
| _ga | Distingue a los usuarios y realiza un seguimiento de la interacción en el sitio web para realizar análisis estadísticos. | 1 año |
| _ga_2DT0NCM1Q4 | Distingue a los usuarios y realiza un seguimiento de las sesiones para el análisis estadístico. | 1 año |
| _hjSession_ | Almacena los datos de la sesión actual para análisis, incluidos mapas de calor y grabaciones. | 1 día |
| _hjSessionUser_ | Persiste el ID de usuario a lo largo de las sesiones para analizar el comportamiento de los usuarios. | 1 año |
| _vis_opt_s | Realiza un seguimiento de la participación de los usuarios en los experimentos y pruebas divididas del sitio web. | 3 mes(es) |
| _vis_opt_test_cookie | Verifica si el navegador puede establecer cookies para habilitar las funciones de prueba. | Sesión |
| _vwo_ds | Almacena los datos de la sesión para las pruebas A/B y el seguimiento personalizado. | 3 mes(es) |
| _vwo_sn | Realiza un seguimiento de las sesiones de usuario relacionadas con las pruebas A/B. | 1 mes |
| _vwo_uuid | Identifica visitantes únicos en diferentes sesiones para realizar pruebas. | 1 año |
| _vwo_uuid_v2 | Identifica visitantes únicos para pruebas A/B y análisis. | 1 año |
| c | Recopila datos estadísticos relacionados con el uso de los servicios de PayPal. | 1 año |
| CLID | Almacena el ID de usuario único y la configuración para el seguimiento analítico entre sesiones. | 1 año |
| MR | Identifica sesiones de usuario para análisis. | 6 DÍAS |
| rpp | Rastrea las fuentes de referencia y los parámetros de personalización para los análisis. | 1 mes |
| SM | Sincroniza el ID de usuario en todos los dominios de Microsoft para los análisis. | Sesión |
| Cookies de marketing y otras tecnologías de seguimiento y rastreo: | ||
| __Secure-1PAPISID | Cookie de Google que se utiliza para crear perfiles para ofrecer publicidad relevante de Google (versión segura). | 1 año |
| __Secure-3PAPISID | Cookie de Google que almacena las preferencias de segmentación de los usuarios registrados en los servicios de Google (versión segura). | 1 año |
| __Secure-ENID | Cookie de Google que almacena preferencias publicitarias e información de personalización (versión segura). | 6 mes(es) |
| _fbp | Cookie del píxel de Facebook que rastrea las visitas al sitio web, las conversiones de anuncios y permite el retargeting (reorientación). | 3 mes(es) |
| _gcl_au | Cookie de Google AdSense/Tag Manager que rastrea las conversiones de los anuncios. | 3 mes(es) |
| _tt_enable_cookie | Cookie de TikTok que habilita las características de seguimiento y la funcionalidad del píxel. | 3 mes(es) |
| _ttp | Cookie del píxel de TikTok que mide el rendimiento de las campañas publicitarias y rastrea las acciones de los usuarios para el retargeting (reorientación). | 3 mes(es) |
| _uetsid | Cookie de Microsoft Advertising (UET de Bing) que almacena identificadores de sesión para el seguimiento de la participación del usuario. | 1 día |
| _uetvid | Cookie de Microsoft Advertising (UET de Bing) que asigna ID de visitante únicos para el seguimiento de visitas cruzadas. | 1 año |
| DV | Cookie de Google que se utiliza para el envío de anuncios y retargeting (reorientación) basado en la actividad y búsquedas del usuario. | 1 día |
| ef_affid | Cookie que almacena los ID de afiliación para el seguimiento de las referencias y la atribución de las ventas a las campañas de marketing. | 3 mes(es) |
| ef_tid_c_a_47 | Cookie que almacena los ID de seguimiento para el análisis del rendimiento de las campañas de afiliación y marketing. | 3 mes(es) |
| ef_tid_c_o_64 | Cookie que almacena los ID de seguimiento para el análisis del rendimiento de las campañas de afiliación y marketing. | 3 mes(es) |
| ef_witness | Cookie utilizada para el seguimiento de afiliados y de campañas publicitarias. | 3 mes(es) |
| IDE | Cookie de Google DoubleClick que se utiliza para publicar anuncios dirigidos basados en los perfiles de los usuarios. | 8 mes(es) |
| MSPTC | Cookie de Microsoft Bing Ads que se utiliza para el seguimiento del rendimiento de los anuncios y la segmentación de usuarios. | 6 mes(es) |
| MUID | Cookie de Microsoft que identifica navegadores únicos que visitan sitios de Microsoft para publicidad y análisis. | 1 año |
| NID | Cookie de Google que almacena las preferencias del usuario para personalizar los anuncios en función de su actividad reciente. | 6 mes(es) |
| SAPISID | Cookie de Google que se utiliza para la seguridad, las preferencias y la publicidad dirigida a los usuarios registrados de Google. | 1 año |
| SRM_B | Cookie de Microsoft Bing que se utiliza para el seguimiento publicitario y la identificación del usuario. | 1 año |
| transaction_id | Cookie que almacena identificadores de transacción únicos para el seguimiento de afiliados y ventas. | 3 mes(es) |
| uniqueClick | Cookie de seguimiento que se utiliza para medir los clics únicos en los anuncios y el rendimiento. | Sesión |
| _ttp | Cookie de TikTok que se utiliza para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y personalizar los anuncios. | 3 mes(es) |
| odin_tt | Cookie de TikTok que se utiliza para funciones publicitarias y medición de anuncios. | 1 año |
Fin de la Política de cookies.
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